الدكتور : مصطفى محمد سعيد عالم

مستشارادارة الجودة و التميز المؤسسي

المؤهل العلمي

-دكتوراه إدارة الجودة و التميز .

- ماجستير إدارة الجودة .

-بكالوريوس هندسة مدنية.

العمل الحالي

- مستشار و مدرب إدارة الجودة و التميز المؤسسي.

- رئيس مركز رواد التميز للاستشارات الإدارية.

الشهادات والاعتمادات الدولية

•أول سفير و مدرب سعودي معتمد من المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة

•مقيم دولي معتمد من المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة EFQM نماذج 2013-2010

• محكم دولي معتمد من المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة EFQM Validator

•مقيم معتمد من المركز الأوربي للجودة ECTQM

•مدرب و مقيم معتمد من جائزة الملك عبد العزيز للجودة KAQA

•مقيم معتمد من مركز الملك عبدالله الثاني بالأردن

•مرشد جودة و تميز معتمد من مركز الملك عبدالله الثاني بالأردن

•مدرب معتمد من الأكاديمية الدولية للتدريب و التطوير.

•كبير مراجعي نظام الجودة ISO 9001:2008.

الخبرات العملية

•مدير إدارة الجودة الشاملة في الشركة السعودية للكهرباء ( سابقا )

•مقيم رئيسي معتمد لدى جائزة الملك عبد العزيز للجودة – السعودية

•عضو اللجنة العامة لجائزة الملك عبد العزيز ( سابقا)

•عضو لجنة التحكيم لجائزة الملك عبد العزيز ( سابقا)

•مقيم معتمد لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز

•مقيم رئيسي معتمد لبرنامج أبو ظبي للأداء الحكومي المتميز

•مقيم رئيسي معتمد لبرنامج عجمان للأداء الحكومي المتميز

•مدرب متعاون في برنامج الطائف للأداء الحكومي المتميز

•عضو لجنة التحكيم في برنامج الطائف للأداء الحكومي المتميز

•مقيم معتمد في جائزة السبيعي للعمل الخيري المتميز

• مدرب متعاون لجائزة الموسى للتميز التعليمي

• مستشار التحكيم لجائزة الموسى للمعاهد القرآنية

•مدرب و مستشار متعاون في العديد من الأجهزة الحكومية في الإمارات العربية المتحدة

مثل جامعة حمدان بن محمد الالكترونية - وزارة الخارجية - شرطة أبوظبي

وزارة التربية و التعليم - المجلس الاستشاري الوطني لأبوظبي

• مدرب و مستشار متعاون مع العديد من مراكز التدريب و مكاتب الاستشارات

عضوية جمعيات ومؤسسات

•المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة

•المجلس السعودي للجودة .

•الجمعية السعودية للجودة .

•الجمعية السعودية للإدارة .

•معهد الجودة و الإنتاجية الأمريكي .

•المجلس الأمريكي للجودة .

مجالات التدريب و الاستشارات

- إدارة الجودة الشاملة و التحسين المستمر للأعمال و العمليات

- التميز المؤسسي و التقييم المؤسسي

- التقييم الذاتي للمنشآت

- المقارنات المرجعية والإقتداء بأفضل النماذج المؤسسية

- التخطيط الاستراتيجي و التشغيلي

- تأهيل المنشآت لمشاركة في جوائز التميز المحلية و الإقليمية و الدولية

- بطاقات الأداء المتوازن

- كايزن الأسلوب الياباني في التحسين المستمر

- خدمات العملاء و سلسة القيمة ومتطلبات العملاء

- استبيانات الرأي العام