دورة مدخل للتعرف على نموذج التميز المؤسسي

EFQM- Excellence Model Awareness

:لنعرف و نفهم سويا نموذج التميز المؤسسي الأوربي

:تمهيد

صممت هذه الدورة لتكون مدخلا للتعريف بنموذج التميز المؤسسي الأوربي وتوضيح عناصر النموذج

الأساسية الثلاثة و المتمثلة في المفاهيم الأساسية للتميز المؤسسي – معايير التميز الرئيسية و الفرعية

و آلية الرادار لتقييم تطبيق المفاهيم و المعايير في المنظمات . بالإضافة إلى توضيح العلاقات البينية و

المتداخلة بين مكونات النموذج و التعريف ببعض المصطلحات ذات العلاقة بالجودة و التميز المؤسسي

.و كذلك الإطلاع على بعض التطبيقات العملية لنموذج التميز في بعض المنظمات .

:أهداف الدورة

.EFQM - التعريف بالمؤسسة الأوربية لإدارة الجودة*

. التعريف بالتميز المؤسسي و مستوياته وعناصر نموذج التميز الثلاث *

. التعريف بمبادئ و مفاهيم التميز الأساسية و أهمية بنائها في المنظمة *

. معرفة معايير التميز التسعة الأساسية و معاييرها الفرعية و تفاصيلها *

. تعلم تطبيق آلية التقييم المعتمدة الرادار لتطبيق المعايير بمراحلها المتعددة *

. العلاقات البينية بين مفاهيم التميز و معايير التميز و مفهوم الرادار *

.استعراض لبعض التطبيقات الناجحة لاستخدام نموذج التميز المؤسسي الأوربي *

:المستهدفين من الدورة

هذه الدورة تستهدف جميع من له إهتمام بتطبيق الجودة و التميز المؤسسي على اختلاف

.(مستوياتهم الوظيفية( مفتوحة للجميع