دورة رحلة إلى التميز المؤسسي للمنظمات

EFQM-

كيف تصمم خارطة الطريق وتبدأ رحلة نحو التميز المؤسسي لمنظمتك.

:تمهيد

من خلال الدورة سوف نتعلم كيف يمكن أن نصمم ونبدأ برنامج للتميز المؤسسي داخل

منظمتنا للارتقاء بمستوى الأداء المؤسسي لها . إضافة إلى أنه سوف نتعرف على نموذج

التميز للمؤسسة الأوربية لإدارة الجودة EFQM Excellence Model وعلى بعض

الامثلة العملية لاستخدامات النموذج في المنظمات .والتعرف على مستوى منظمتنا من خلال

مستويات التميز المتعددة وكيفية الوصول على مستويات أعلى من التميز ومع نهاية الدورة

سوف نكون قادرين على إكتساب المهارات الأساسية في تصميم خارطة الطريق للبدء في

.رحلة التميز المؤسسي في المنظمة إلى مستوى منظمة ملتزمة بالتميز

:أهداف الدورة

. اكتساب المعرفة و المهارة الأساسية للبدء في رحلة نحو التميز المؤسسي *

. التعرف على مفهوم وتعريف التميز المؤسسي ومستويات التميز المتعددة *

. التعرف على المراحل الأساسية لرحلة التميز وخارطة الطريق نحو التميز*

. ممارسة و تطبيق أدوات وتقنيات التقييم الذاتي في المنظمة *

. اكتساب مهارة وضع أولويات للتحسين من خلال مخرجات التقييم الذاتي*

. اكتساب مهارة إدارة مشاريع التحسين المستمر*

التخطيط و الإعداد للزيارة الميدانية للتقييم المؤسسي من أجل الحصول على مستوى منظمة ملتزمة بالتميز*

. وضع الخطط التنفيذية لعمليات التقييم الذاتي و المؤسسي لتطبيقها على الواقع *

. التعرف على الفوائد و الجوانب الثقافية و السلوكية لتطبيق التميز المؤسسي *

:المستهدفين بالمشاركة

الدورة مفتوحة لكل المهتمين بتطبيق التميز المؤسسي في منظماتهم وخصوصا الرؤساء-المدراء التنفيذيين مدراء الإدارات و الأقسام – مدراء الجودة و التميز في المنشأت الحكومية و الخاصة بتعدد انواعها - أعضاء فرق الجودة و التميز